仕事と育児を両⽴できるサポート体制が充実。
今しかない子どもの成長に寄り添いながら
スキルを向上させて、自身も成長

2011年から約6年間、福岡客室乗務室で客室乗務員として乗務していました。夫の勤務先である東京にベースがなかったため一度退職しましたが、2018年に再雇⽤採用の機会があり、再び入社。アットホームで居⼼地の良い会社でまた働けることになり嬉しかったです。

客室乗務員としての経験は10年以上になり、現在はGS（班⻑）として約10名の客室乗務員を取りまとめています。主な役割は、機内品質の向上を⽬的に、班員の多様性を⼤切にしながら⾃律的に成⻑できるようサポートすることです。当社は⼩型機運航で1便に乗務するクルーは最⼤4名。⼀⼈ひとりの能⼒発揮が⼤切になるので、チーフパーサーとして乗務する際にはクルーの⻑所や個性を引き出しながら、何でも話せるフラットな雰囲気のチームワークづくりに努めています。ANAウイングスには年次や経験年数にかかわらず⾃由に意⾒を交わせる社⾵が根づいています。主体的に考えることができる客室乗務員が多く、私⾃⾝も教えられることが多いです。

お客様との距離が近いことも⼩型機の魅⼒です。快適にお過ごしいただけるよう、クルーはきめ細かに⼼を配ります。以前、北海道の路線で、少し緊張された様⼦のご夫婦に気づいたクルーがリラックスできるように接したところ、旦那様の定年退職を機に20年ぶりに⾶⾏機で 礼⽂島へ⾏かれることが分かりました。早速、皆でカードや搭乗証明書などでお祝いをしたところ、⼤変喜んでくださいました。後⽇、写真とお⼿紙もいただき、⼼が温かくなりました。